Goede ervaring
Sterke punten
Opvallend snelle verwerking. 2 minuten na het plaatsen van de order had ik al een Trak&Trace nummer van Postnl met levertijdindicatie.
Wat ik verder prettig vind, is dat er, bij eventuele problemen ook een filiaal in de buurt is.
Verbeterpunten of tips
Misschien toch liever verzenden met handtekening vereist. Nu is het pakket gewoon voor de voordeur neergezet omdat we niet thuis waren. In de informatievoorziening stond dat het pakket afgeleverd was op ons adres, terwijl dat ons inziens niet mogelijk was.
Verder zou een antwoordnummer om het retour apparaat te verzenden wel een verbetering zijn.