In eerste instantie kreeg ik te horen dat het bestelde de volgende dag binnen zou komen en zodra het binnen zou zijn er contact met mij opgenomen zou worden voor eventuele bezorging. Contact bleef uit en heb 2 dagen later zelf contact gezocht. Kreeg toen te horen dat er leveringsproblemen waren. Zelf voorgesteld om vergelijkbare producten van een ander merk te nemen en kon dat meteen ophalen in de winkel. Dus uiteindelijk een goede oplossing, maar wel zelf moeten doen.
Sterke punten
Website en bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Communicatie met klant mag beter. Vooral als iets niet op voorraad is of niet geleverd kan worden.