Bij vorige bestellingen altijd positief. Maar nu verkeerde bestelling gedaan door foutieve informatie van de klantenservice (er zou een schakelaar zitten op de verlichting van een badkamermeubel, maar bij levering bleek dit niet zo te zijn). Vreemd genoeg wordt er totaal niet aan meegewerkt om deze fout te corrigeren.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Ik verwacht dat het bedrijf enige moeite kan doen om hun fout te corrigeren, en hierover ook duidelijker kan communiceren.