Het bestelproces online is eenvoudig en overzichtelijk, werkt prettig. De producten zijn keurig geleverd en bij installatie bleek niets te ontbreken en alles werkte, zoals het hoort dus. Iets minder prettig vond ik het gegeven de oorspronkelijk bestelde airco niet geleverd kon worden (althans, de levertijd zou zeker een maand zijn ipv de 2 a 3 dagen zoals online vermeld). Hier kwam ik zelf achter toen ik informeerde naar de leverdatum. Jammer. Echter is dit dan weer keurig opgelost, een vergelijkbaar product is geregeld en geleverd zoals afgesproken.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, bestelproces, oplossingsgerichtheid.
Verbeterpunten of tips
Tijdig informeren over (on)mogelijkheden wanneer producten toch niet leverbaar zijn.