Ik bestel weleens wat online om af te halen in R'dam Noord en betaal vooraf. Je zou zeggen: melden, aannemen en vertrekken.Het is me nu al 2x overkomen dat ik me dan -na ontvangst van het sms bericht- meld, de order in het systeem wordt opgezocht, en dat dan pas de artikelen worden verzameld. Dan sta je nog onnodig te wachten. Dat heeft dus allemaal geen zin. Bij Toolstation bv. doe ik hetzelfde, maar kan daar binnen een minuut aanpakken en vertrekken omdat de order netjes klaarstaat.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
vooraf betaalde orders klaarzetten voor afhalen.