Na online bestelling gebeld door collega met de vraag of alle toebehoren ook besteld moesten worden. Had ik vergeten! Prima meedenken dus! Zodra bestelling binnen was zou ik gebeld worden. Na ruim een week nog geen bericht en zelf gaan bellen. Order bleek allang binnen, echter vergeten om mij te bellen. Dat kan dus beter.....
Sterke punten
Actief meedenken met de klant: onvolledige bestelling van klant aangevuld na tel. contact met klant vanuit Warmteservice!
Verbeterpunten of tips
Op juist tijdstip klant informeren dat bestelling binnen is.