Producten zijn goed. Klantvriendelijkheid is slecht
Sterke punten
Kwaliteit en advies
Verbeterpunten of tips
Niet ouwehoeren, Klanten netter ontvangen (spreek met 2 woorden, kan ik u helpen?). Gewoon normaal communiceren. Niet iemand 20 minuten laten wachten zonder iets te vragen/zeggen