Het was vervelend dat ik moest wachten op mijn reeds betaalde en bestelde artikel. Het bleek dat het een iets duurder artikel was omdat het originele artikel niet op voorraad was. Dit moest gecontroleerd worden (vonden ze). Dit is voor mij onnodig wachten in een kleine ruimte met meerdere mensen.Helaas kreeg ik ook geen e-mail bevestiging van mijn bestelling, dus ik heb zelf moeten navragen of mijn bestelling reeds klaar lag. Het is 'leuk' dat ze een duurder artikel zeggen te geven, echter op het artikel staat exact hetzelfde als op mijn bestelling. Nee, dit is niet super verlopen.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Stuur de klant een e-mail als de bestelling klaar staat!
Contoleer vooraf of er bijbetaald moet worden po een via de shop reeds betaalde bestelling. Als ik iets betaal in de shop, dan verwacht ik geen prijsverhoging (zonder overleg). Dit had anders gekund.