Niet heel erg klantvriendelijk
Sterke punten
Makkelijke site, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Na mijn bestelling online gedaan te hebben, kreeg ik een telefoontje dat het artikel wel snel leverbaar was of ik dan dan 18 euro extra wil betalen omdat het artikel van een andere leverancier moest komen. Ik hoefde geen 18 euro te betalen maar dan duurde de levering 3 weken. Ik was het hier niet mee eens, dus we zijn er uitgekomen dat ik de helft hiervan betaal. Niet heel klantvriendelijk om een klant voor leveringsproblemen op te zadelen met extra kosten en dan een klant een ontevreden gevoel geven voor 18,-- terwijl het bestelde product 255,-- euro was. Waar het product ook vandaan moet komen, dat is niet het probleem van de klant maar van de leverancier. Bij een eventuele volgende bestelling ga ik toch kijken bij een andere leverancier.