Dit keer slecht, had order geplaatst, werd netjes gebeld dat 1 product niet voorradig was. De persoon gaf aan dit te gaan bestellen, zodat de dag erop alles klaar zou liggen. Ik zei toen dat ik daar al vanuit was gegaan. Kortom top service! Maar toen ik de order op ging halen, lag mijn bestelling NIET klaar, deze werd toen pas bij elkaar gezocht. Er stonden diverse mensen te wachten in en buiten de zaak. En toen kwam de persoon er achter dat 1 product niet voorradig was, en dat dit besteld moest worden. Ik baalde hier enorm van, en moest zo mijn klant teleur stellen. Ik ben diezelfde dag nog naar Ede moeten rijden om het product daar op te halen. (Was hier voorradig) Kortom, niet goed gerereld! Je gaat er vanuit dat de bestelde order gewoon klaar ligt, dat scheelt ook in tijd met het helpen van klanten aan de balie.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Bij branderpakkingen, afmetingen vermelden, om zo een beter beeld te krijgen. ( intergas voorplaat pakking)