De website is overzichtelijk en bestellen gaat eenvoudig. Het lukte me echter niet op met de creditcard te betalen hoewel dat wel één van de opties was. Omdat ik de telefoon niet kon opnemen, werd ik gevraagd om terug te bellen voor het maken van een afspraak voor de aflevering. Het lukte me niet om contact te krijgen via zowel direct telefoonnummer (terugbelverzoek ingesproken), klantenservice en email. Na een aantal dagen werd ik gebeld maar niet naar aanleiding van mijn terugbelverzoeken want daarvan was uw medewerker niet op de hoogte.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Zie antwoord op vraag 1.