Over het algemeen goed. Helaas was er dit keer een onderdeel slecht te leveren waardoor er voorgesteld werd om gratis te leveren zodra dit onderdeel er was. Keurig. Op dag van levering werd er gebeld dat het onderdeel er nog steeds niet was. De rest werd wel geleverd. Op de maandag erna zou dan het onderdeel geleverd worden. Op dinsdagavond toch maar een mail gestuurd naar vestiging groningen dat het onderdeel er nog niet was. Geen reactie. Op donderdag dan maar gebeld naar de klantenservice. Uiteindelijk is het onderdeel na 2 weken geleverd. Ik snap als er leveringsproblemen zijn maar hou de klant dan op de hoogte en beloof niks als je dit niet waar kunt maken. En; reageer op zijn minst even op een mailtje...
Sterke punten
Bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Vermeld op website als onderdelen slecht te leveren zijn. Geen levering beloven over telefoon wat je niet waar kunt maken. Bel even als het nog langer duurt dan eerst verwacht. Op mail reageren.