Netjes geholpen zowel telefonisch als met afhalen van Internet bestelling. Ik moest heel even buiten wachten ivm maximaal aantal klanten in de winkel. Wel vreemd dat er voor mij een particulier gewoon aan de balie rustig stond te overleggen wat hij nodig had terwijl dit volgens de website duidelijk niet de bedoeling is. Click en collect lijkt me bedoeld om het klant contact te minimaliseren en hierdoor ook de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Mondkapjes worden ook niet verplicht gesteld aan de klanten kant van de balie.... Vreemd
Sterke punten
Vakkennis van het personeel en duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Kijk nog eens kritisch naar de verplichte covid regels in de winkel, vooral ter bescherming van het personeel. ook in Katwijk heerst er corona ?