Ik heb een kraan besteld, welke binnen 2 werkdagen geleverd zou kunnen worden. Na 4 werkdagen gebeld waarom ik nog niets had gehoord. De winkelbediende ging dit onmiddellijk voor mij na. Het bleek dat de kraan niet geleverd kon worden door de toeleverancier. Ik heb toen een andere kraan besteld en dit keer maakte men de belofte wel waar. Goede service van de winkel, maar het bestelsysteem hapert dus als er iets onverhoopt niet geleverd kon worden.
Sterke punten
Snelle levering als er voorraad is.
Verbeterpunten of tips
Als er onverhoopt iets niet op voorraad is en dus niet leverbaar binnen de beloofde tijd, moet ik daarover worden geïnformeerd en zou ik daar niet zelf achteraan moeten.