Warmteservice.nl

De aflevertijd was niet volgens afspraak. Wij ontvingen een mail dat de CV-ketel tussen 11.00 en 13.00 uur geleverd zou worden. Toen om 14.00 uur nog geen bezorger was geweest, heb ik zelf gebeld. Er werd medegedeeld dat het later werd omdat de bezorger vertraging had opgelopen bij een eerder foutief opgegeven adres, waardoor hij 100 km moest omrijden. Omdat ik 's middags een afspraak had, heb ik met een medewerker afgesproken dat ze om 17.00 uur konden leveren omdat ik dan weer thuis was. Om 15.30 uur werd ik gebeld door mijn man dat de bezorger voor de deur stond en er niemand thuis was. Hij is toen vanuit zijn werk naar huis gereden om het pakket aan te nemen. Ik vind dit een zeer slechte communicatie van Warmteservice. Niet zelf even bellen dat het later wordt (moest ik zelf achteraan) en daarna komen leveren op een tijdstip dat niet afgesproken was, waardoor mijn man halsoverkop naar huis moest vanuit zijn werk. Ondanks dat de prijs bij CV-Totaal voor dezelfde ketel een stuk goedkoper was, heb ik bewust voor Warmte Service gekozen omdat het bedrijf in de buurt zit, maar als ik had geweten dat het zo zou lopen, had ik hem daar niet besteld.