Ik heb eerst weken gewacht op mijn bestelling. toen ik belde bleek een onderdeel niet leverbaar. Ik had in feite al die tijd voor niks gewacht. Jammer dat er niet even iemand gebeld had.Daarna goed geholpen, vooral telefonisch
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie (per mail) en actief met een bestelling bezig zijn i.p.v. reactief