Eerst online gechat en om advies gevraagd. Achteraf had ik beter moeten doorvragen, maar ook jullie medewerker had attenter kunnen zijn. Nu heb ik een radiator met een verkeerde maat die niet goed aan de binten past waaraan hij bevestigd moet worden. Met hulp van het personeel in de winkel een aanvaardbare oplossing gevonden
Sterke punten
Snelle levering en informatie vanuit de winkel in Tilburg
Verbeterpunten of tips
Chat-medewerker moet beter doorvragen om er zeker van te zijn dat de klant het goede product besteld.