Redelijke ervaring
Sterke punten
Behalve de scherpe prijs geen andere opvallende sterke punten ontdekt.
Verbeterpunten of tips
De website beloofde een levertermijn van 1-3 werkdagen. Op de 4e dag had ik nog niets vernomen en een email gestuurd. De 5e dag nogmaals. Pas de 6e dag kreeg ik een reactie, die nog geen antwoord gaf op de vraag wanneer levering verwacht kon worden. Op dag 8 kreeg ik bericht dat product op afhaallocatie was geleverd. Verbeterpunt is dus om de klant beter te informeren, vooral als eigen beloftes niet kunnen worden nagekomen.
Reactie Warmteservice.nl:
Bedankt voor uw reactie, u heeft volkomen gelijk. Wij gaan ermee aan de slag.
Desondanks hopen wij u in de toekomst nogmaals als klant te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Warmteservice