Hulp bij keuze Kamerthermostaat (Lyric T6) was uitstekend. Ook de hulp bij problemen met het koppelen van de thermostaat met een Android-App was zeer behulpzaam. Er werd doorverwezen naar Honeywell-Helpdesk. Echter de hulp daar was zeer moeizaam. Na veel telefoneren en E-mail correspondentie is het uiteindelijk gelukt. Het probleem was een onvolledige instructie en een software error in het apparaat. Tevens moet worden opgemerkt dat de E-mail correspondentie met de Honeywell-helpdesk zeer klungelig verliep o.a. door verlies van informatie.aan hun kant.
Sterke punten
Prima voorlichting, Klantvriendelijk, Terzakekundig.
Verbeterpunten of tips
Bij Honeywell aandringen op een betere productvoorlichting, zodat de klanten van Warmteservice de juiste en volledige informatie krijgen die ze bij installatie nodig hebben en waar ze recht op hebben.