Levering bleef uit en bleek dat toeleveringsbedrijf het liet afweten. Probleem werd opgelost door een duurder product te leveren tegen eenzelfde prijs door andere toeleverancier.
Sterke punten
Probleemoplossend
Verbeterpunten of tips
Als levering niet lukt, informeer de klant ipv. Dat de klant er zelf achteraan moet.