De online bestelling klopte niet. Er werd een levertijd van 3 werkdagen opgegeven, terwijl deze 8 weken was. Via het personeel van de vestiging Zaanstad werd dit gelukkig snel opgelost.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid personeel vestiging Zaanstad.
Verbeterpunten of tips
De levertijd op de site was verkeerd aangegeven. 8 weken in plaats van de opgegeven 3 werkdagen.