Via de website in Lelystad een thermostaat besteld en betaald (lock down-tijd). Deze bleek (na een telefoontje) tegen de info op de site niet meer leverbaar. De juffrouw aan de telefoon zou even rond bellen en mij weer terugbellen. Nog geen vijf minuten later werd ik teruggebeld dat er toch nog één in Zwolle lag, deze kon naar mij opgestuurd worden. De volgende dag had ik hem in huis. Nooit werkt alles precies zoals het zou moeten werken. Prima service lost voor mij alles op.
Sterke punten
Service, klantvriendelijkheid, afspraken nakomen.
Verbeterpunten of tips
Klein puntje: Op de website up to date houden van de voorraad.