Ik heb op 22 december 2021 (vorig jaar dus) een thermostaat besteld en betaald. Na een aantal weken niets gehoord te hebben ben ik gaan bellen met jullie vestiging in Heerlen, waar ik woon. Er werd mij elke keer verteld dat het apparaat er niet was vanwege leveringsproblemen. De laatste keer dat ik belde bleek opeens dat er her en der in meerdere van jullie vestigingen er nog een aantal lagen! De laatste werknemer is dus kennelijk zo slim geweest om eens verder te kijken dan alleen het filiaal in Heerlen. Hij zou ervoor zorgen dat ik het apparaat de dag na het gesprek van 4 maart 2022 kon komen halen. Het zou met de nachtpost vanuit A'dam meekomen, na ruim 6 weken! Tim verdient een pluimpje.
Sterke punten
Mooie website.
Verbeterpunten of tips
Beter met de klant meedenken alsof het voor jezelf is.