Redelijke ervaring
Sterke punten
Behulpzaamheid aan de balie.
Verbeterpunten of tips
In de eerste plaats ben ik mevrouw ipv meneer. Misschien heb ik het niet goed aangevinkt in de order. De bestelde radiator zou thuis bezorgd worden, maar na een aantal dagen wachten, gebeurde dit niet. De radiatoren werden bij ons thuis vervangen en dit was de laatste die we nodig waren. Tot die tijd zaten we nog zonder verwarming thuis, dus we zaten er zeker op te wachten. Uiteindelijk hebben we de bestelde radiator zelf uit Groningen gehaald. Als ik niet zelf contact had opgenomen, was het in het filliaal waarschijnlijk niet opgevallen, dat onze order nog bezorgd moest worden. De filliaalhouder vertelde dat er voor levering, altijd eerst contact wordt opgenomen met de klant voor mogelijke extra benodigdheden bij het plaatsen. Dit gebeurde niet en het artikel lag blijkbaar nog apart.