Uiteindelijk hebben ze geleverd wat ik besteld had. Het koste vrij veel moeite voor een kleine eenvoudige bestelling, aan de andere kant werd dat ook weer netjes opgelost.
Sterke punten
Problemen werden snel opgelost
Verbeterpunten of tips
1) Als een artike voor een bepaalde prijs op de website staat, verwacht ik ook die prijs te betalen en niet de volgende dag te worden gebeld dat er een prijsverhoging is omdat de standaard leverancier het niet voorradig heeft. 2) aangekondigde Levertijd stond op 2 weken, bleek 2 dagen te zijn. Geen probleem, maar is geen heldere communicatie. 3) bij ophalen bleek dat een deel van de bestelling niet aanwezig was en niet bekend was bij de vestiging. Ofwel order en afhaalbon waren niet gelijk. Desondanks was vergelijkbaar artikel wel aanwezig. We weer goed opgelost, maar kan duidelijker in communicatie.