Bestelling via de website geplaatst en al snel een berichtje dat de bestelling klaar lag en opgehaald kon worden. Haastige spoed is zelden goed zeggen ze weleens, maar tussen de bedrijven door zag ik nog kans snel mijn bestelling op te halen. Wat blijkt? éénmaal in de winkel moest de bestelling nog bij elkaar gezocht worden en bleek ook nog eens dat niet alles voorradig was (lagen verkeerde onderdelen in het desbetreffende bakje). Uiteindelijk alles keurig netjes opgelost (de ontbrekende onderdelen de volgende dag op kunnen halen), nog net op tijd voor mijn volgende afspraak en als ik voor elke welgemeend excuses een euro had gehad was ik met een flinke korting naar buiten gelopen..... ;-)
Sterke punten
Kennis van zaken.
Verbeterpunten of tips
Zorg ervoor dat de bestelling ook daadwerkelijk klaar ligt wanneer jullie de klant een mail sturen dat deze opgehaald kan worden.