De echte kwaliteit van een bedrijf wordt mi zichtbaar als er in een bestelling iets niet goed gaat. Zo had ik bij Grohe een 3-1 kraan besteld waar een klein onderdeel niet mee was geleverd. Het dan snel in contact komen en afdoende geholpen worden verliep moeiteloos en is een compliment waard.
Sterke punten
transparant - prijsstelling - aanspreekbaar zijn
Verbeterpunten of tips
service uren in het weekend als er toch contact gelegd moet worden