Bestelling online gedaan en ik zou bericht krijgen als het klaar stond, na een week nog niets gehoord,dus een email gestuurd naar de vestiging maar geen antwoord. Contakt zocht met de klantenservice deze wist mij te vertellen dat de bestelling klaarstond.De volgende dag naar warmteservice Veendam om het op te halen kom ik daar wist men mij te vertellen dat de mail die ik gestuurd had gelezen was maar dat er niets mee gedaan was. Moest ik ook nog wachten alles moest nog bijelkaar gezocht worden, wel heeft men mij een kop koffie aangeboden.....
Sterke punten
Goedemorgen koffie
Verbeterpunten of tips
Communicatie via mail kan veel beter!