Altijd prima geholpen. Enkel de klantenservice is af en toe slecht bereikbaar.
Sterke punten
Gemak van bestellen. Klantvriendelijkeheid. Service!
Verbeterpunten of tips
Informatie wanneer het product geleverd gaat worden. Ik had een bericht gekregen dat mijn CV-ketel op vrijdag tussen 08.00u - 18.00u zou worden afgeleverd. Heb toen gebeld of dat window wat kleiner kon. Kreeg toen te horen dat ze op de dag zelf rond 8.00u zouden bellen want dan wist de chauffeur zijn route. Rond 9.00u zelf gebeld en kreeg toen te horen dat ze meestal rond 10.00u pas bellen omdat ze tussen 8.00u en 10.00u nog laden. Ook werd verteld dat de chauffeur eerst naar Groningen zou moeten rijden dus dat het waarschijnljik tussen 16.00u en 17.00u zou worden. Werd rond 10.00u gebeld door de chauffeur dat hij er waarschijnlijk rond 13.0uu zou zijn. Zelf ben ik van mening dat dit wellicht iets strakker georganiseerd zou kunnen worden.