Beste,
Samen met de medewerker de Henrad radiator samengesteld met alle gewenste afmetingen en aansluitingen.
Hier moest ik minimaal 1 week opwachten, omdat deze besteld diende te worden.
Bij afhaling werd ik netjes geholpen, radiator werd in de auto gelegd. Helaas geen bon meegekregen.
Bij thuiskomst twijfel of dit wel de juiste radiator is en dat bleek niet zo te zijn, weer terug om deze terug te brengen.
Tot mijn verbazing kreeg ik niet het volledige bedrag terug gepind, omdat er op bestel artikelen 10% retour belast wordt.
Dit was mij van te voren niet verteld en we hebben samen de radiator samengesteld, dus dat is ontzettend balen.
Ik ben dan ook ontstemt over de wijze waarop ik geholpen ben en ook niet goed op de hoogte gebracht ben van de voorwaarden.
Daarom ga ik ook niets meer bestellen, want dit is niet erg klantvriendelijk en er wordt alleen maar aan de voorwaarden gedacht en niet naar een gezamenlijke oplossing. Jammer!
Sterke punten
goede overzichtelijke website met specificaties.
Verbeterpunten of tips
zie review