Helaas deze keer niet positief. Bloedhete dagen, vaste airco stuk dus mobiele besteld om nog een beetje te kunnen slapen omdat levertijd van vaste airco lang was. De bestelde mobiele airco kwam meer dan een week later binnen, terwijl de levertijd 1-2 werkdagen was. Inmiddels was een nieuwe vaste airco al lang en breed geïnstalleerd. De digitale order van de mobiele airco was men kwijt!!! Hoezo?
Sterke punten
Goede info op website, makkelijk orderproces
Verbeterpunten of tips
Info aan klant verstrekken over orderproces, toch kijken hoe t kan dat een bestelde order kwijt raakt, en de klant daar zelf over inlichten