Foutieve levering gehad. medewerker warmteservice kwam een anders pakket afleveren en weigerde het foutief bestellende pakket terug te nemen. Moest het maar opsturen naar zaandam en zelf de portokosten betalen. Ook de klantenservice kon mij niet helpen en zei dat ik het maar moest opsturen voor eigen kosten op proberren in te leveren bij het filiaal in den bosch. Vreemd jullie leveren foutief product en ik mag de retourkosten en heb er ook nog een hoop leed van.
Sterke punten
groot aanbod , meestal deskundig personeel die weten waar ze over praten.
Verbeterpunten of tips
service als het fout loopt
niet proberen om problemen naar collega's door te schuiven
een paar keer een personeel gehad geen verstand van zaken hebben.