Top service! Er was wat mis gegaan met de bestelling waardoor deze pas na een maand binnen zou komen. Er werd een artikel van een andere vestiging gehaald om dit op te lossen. Vervolgens was er wat mee mis en ook dit werd gelijk opgelost met als service een aansluitset erbij! Precies de reden om voor de warmteservice te kiezen!
Sterke punten
Service en oplossingsgerichtheid
Verbeterpunten of tips
Op de hoogte brengen van bestelstatus. Als de site aangeeft 2 werkdagen en vervolgens blijkt dit zonder bericht 3 weken te zijn zou een telefoontje en overleg op zijn plaats te zijn.