De website van WS meld levering tussen 1-3 werkdagen. Ik heb na het verstrijken van de levertijd geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Er wordt niet opgenomen. IK heb gebruik gemaakt van de mogelijkheid een bericht in te spreken. Beloofd wordt dat de volgende werkdag contact opgenomen zal worden. Dit is niet gebeurd. Levering na 6 werkdagen zonder tussentijds bericht. Retourneren van enkele onderdelen is geen probleem. Het is niet duidelijk wanneer ik het creditbedrag ga ontvangen. Ik heb in de winkel met pin goedkeuring moeten geven, maar bedrag is nog niet gestort.
Sterke punten
Vriendelijkheid en deskundigheid medewerker in de winkel.
Verbeterpunten of tips
Afspraken levering nakomen en of de klant informeren bij afwijkingen.
Bereikbaarheid. Afspraak om terug te bellen nakomen.
Mijns inziens standaard producten niet op voorraad. Moet ik als klant apart op komen halen.