Vriendelijk contact aan de telefoon en de balie.
Ik had een order bij jullie gedaan omdat er stond dat er 1 op voorraad was bij jullie vestiging, telefonisch werd mij verteld 2 weken levertijd, dan was bestelling niet nodig, want dat betekende dat het onderdeel niet meer leverbaar is omdat ik al op de hoogte was dat het niet meer werd geproduceerd door de leverancier.
Collega ging bellen met geberit en bevestigde mijn verhaal, niet meer leverbaar. Toen ik de collega wees dat er dan onjuiste informatie op de website stond is hij gaan zoeken in magazijn en inderdaad er bleek er nog 1 op voorraad in Hoorn, computer systeem klopte.
Het had wat telefoontjes gescheeld al had de info uit systeem gecontroleerd zijn met voorraad.
Dit alleen als tip, aangezien jullie vragen naar mijn ervaring.
Ik ben zeer tevreden over de service.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-