Producten medio okt besteld en deze zouden met levertijd van 3-5 dagen worden geleverd. De levertijd liep steeds verder op tot de laatste mail met een verwachte leverdatum van 19 dec!
Uiteindelijk kon er nadat ik contact heb gezocht toch eerder geleverd worden als ik €26 extra zou betalen. Ik ben blij dat ik de spullen die ik echt nodig had op 2 nov heb ontvangen maar het voelt wel raar dat ik daar dan 26€ extra voor moet betalen omdat jullie er met je vaste leverancier niet uitkomen en dat vergeten zijn op de website te vermelden.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Pro actief informeren zeker als er iets niet goed gaat.
Info website verbeteren
Klant niet laten betalen als er bij warmteperiode iets niet goed gaat.