Vier radiatoren besteld na eerst telefonisch contact gehad te hebben met een medewerker (na chat) over mogelijke levertermijn ervan. De beoogde levertijd werd verschillende keren opgeschoven, wat voor ons heel vervelend was. Oorzaak was de leverancier naar wij begrepen. Uiteindelijk via Apeldoorn geleverd en nu zitten we er weer warmpjes bij.
Sterke punten
Bejegening bij herhaald telefonisch contact. Er werd actie ondernomen en wanneer beloofd werd om terug te bellen, gebeurde dit daadwerkelijk ook.
Verbeterpunten of tips
-