Site is overzichtelijk. Bestellen makkelijk. Alleen het beloofde bezorgmoment liet de wensen over. 2-4 werkdagen werd een week later. Dus een vrijdag. De dag zelf krijg je om 3 u in de middag een mail dat het nog een week duurt. Waar ging het fout.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Wees duidelijk. Waar lag de fout qua bezorging. Mijn klant teleurgesteld. Communiceer en wees duidelijk.