Vrijdag de bestelling geplaatst, Postnl liet weten dat de zending aangemeld was, maar nog niet ontvangen. Warmteservice wist te melden dat het artikel verzonden was. Rara fietsenmaker. Dinsdag gechat en te horen gekregen dat ik dan maar de vestiging in Apeldoorn moest bellen. Apeldoorn wist te melden dat de zending 'was blijven liggen'; ze zouden het diezelfde dag nag bij Postnl afleveren. Vandaag, woensdag, te horen gekregen dat het waarschijnlijk morgen wordt. Ik heb het artikel echt dringend nodig.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Als je dan een servicepunt hebt, geef de medewerkers dan alle info over het verloop van een zending, of laat het ze uitzoeken, i.p.v. dat de klant het moet uitzoeken.