Vlotte dienstverlening.
Het onderdeel dat ik zocht was vervangen door een gelijkaardig (vervangend) onderdeel, zei Warmteservice.
Dat vervangend onderdeel heb ik gekocht.
Het bleek precies hetzelfde als het defecte onderdeel van mijn douchekraan.
Het paste meteen goed en de kraan functioneert weer perfect.
Dank je wel voor de snelle accurate service.
Sterke punten
Ik zocht naar een onderdeel van de Grohe aquadimmer 12433000. Het onderdeelnummer was 1305648. Dat onderdeelnummer heb ik in het zoekveld op de website van warmteservice ingevuld. De website heeft geen resultaat gevonden.
Het zou beter zijn als de website had aangegeven dat er een vervangend onderdeel beschikbaar is, dat ook perfect werkt en past in de Grohe kraan.
Toen heb ik het anders aangepakt:
Via WhatsApp heb ik gevraagd naar het onderdeel. Ik heb toen ook 4 foto's meegestuurd: van het complete systeem en van details van het kapotte onderdeel. Toen werd ik razendsnel geholpen door een medewerker van Warmteservice. Er bleek een vervangend onderdeel beschikbaar. Dat onderdeel was precies wat ik nodig had. Het was precies hetzelfde als het originele onderdeel. Ik heb het gemonteerd en de kraan functioneert weer perfect.
Verbeterpunten of tips
-