Online bestelling geplaatst voor leidinggoten waarvan op de website vermeld stond dat ze na twee werkdagen afgehaald zouden kunnen worden. Na 3 dagen nog geen bericht. Zelf gebeld en toen werd toegezegd dat 2 dagen later bestelling afgehaald kon worden. Dat werd tijdig per mail bevestigd.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Ofwel grotere marge over levertijd op website vermelden of aan de vermelde levertijd voldoen.