Via site Hansgrohe het juiste onderdeel voor de kraan gevonden. Vervolgens via google bij warmteservice uitgekomen. Artikel (thermo-element) in winkelwagen. Vervolgens zoeken naar het benodigde gereedschap (speciale tool of een pijpsleutel 27 mm), helaas niet kunnen vinden. Ondertussen werd ik benaderd door chatfunctie. Medewerkster heeft helpen zoeken, helaas ook zonder resultaat.
Bestelling afgerond en snel en correct ontvangen
Sterke punten
persoonlijk contact chat, geen chatbot
Verbeterpunten of tips
Mogelijk iets meer technische kennis helpdesk chat