Ik had een product besteld hier zat ik bijna al 2 maanden op te wachten en wordt voor de zoveelste keer weer uitgesteld Toen eens gebeld wat bleek een andere kleur / geur was wel voorhanden Dan had ik toch wel verwacht dat ze mij er over zouden benaderen om e v t te kijken of ik daar ook mee vooruit kon Maar dat is niet gebeurd na dat ik zelf gebeld had was het echter snel opgelost.
Sterke punten
Na klacht was het wel snel opgepakt
Verbeterpunten of tips
Klanten benaderen als de bestelling al bijna 2 maanden vertraging oploopt