Matige ervaring
Sterke punten
Nee, eerlijk gezegd niet. Bestelling duurt zeer lang en we moeten maar liefst € 25 aan verzendkosten betalen voor een stok van nog geen € 80. Niet heel klantgericht.
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten idioot hoog. Levertijd veel te lang. Wordt niet op de hoogte gehouden van de levertijd
Reactie Warmteservice.nl:
Beste mevrouw van der Weerd,
Ik heb zojuist contact gehad met de vestiging Amsterdam-west. Er was wat vertraging vanuit de leverancier. Excuses voor het ongemak. De hoge bezorgkosten komen voort uit het feit dat het product niet met DPD vervoerd kan worden. Ik mag u eenmalig aanbieden dat het product kosteloos bij u thuis afgeleverd wordt, dit om u tegemoet te komen voor de vertraging. Het product kan vandaag of morgen bij u bezorgd worden. De vestiging zal contact met u opnemen om de bezorging in te plannen. Als u nog vragen heeft, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice