Goede ervaring
Sterke punten
1. Prettig en behulpzaam mailcontact toen ik aanvullende informatie vroeg over het produkt dat ik wilde bestellen; 2. Toen bleek dat een deel van de produkten niet klopte (Wat overigens niet te wijten was aan Warmteservice), werd t foutieve produkt opnieuw besteld en zonder verzendkosten naar mijn woning gestuurd.
Verbeterpunten of tips
Eentje maar, maar wel een erg storende: Als je de vestiging Leiden binnenloopt, dan heerst er een irritante sigarettenlucht (afkomstig van de ruimte ernaast, waar blijkbaar gerookt wordt). Dit kan echt niet in een winkel waar klanten komen! Toen ik er een opmerking over maakte, werd ik in eerste instantie genegeerd (men deed alsof mij niet hoorde), en later toen ik er op terugkwam werd er vrij laconiek op gereageerd.
Reactie Warmteservice.nl:
Beste meneer Tekcan,
Bedankt voor uw review! Ik ga uw verbeterpunt doorsturen naar de vestiging Leiden. Roken in de winkel is uiteraard niet de bedoeling.
Groeten,
Bernedien van Warmteservice