Wat ik jammer vond was dat op de website gepretendeerd werd dat de kachel (K-stove Vesuvius) op voorraad was maar bleek niet het geval. Deze zou ruim een week later op voorraad zijn. Toen werd ik gebeld door Brinks voor een afleverafspraak nog een week later(!). Na wat discussie konden ze toch twee dagen later leveren. Helaas bij aflevering bleek er een schotje niet aanwezig te zijn. Deze is alsnog opgestuurd door jullie. Dus uiteindelijk alles in goede orde ontvangen maar niet zonder slag of stoot, dat vond ik wel spijtig voor een eerste ervaring met jullie.
Sterke punten
Communicatie nav de levering was wel snel en adequaat.
Verbeterpunten of tips
Wees duidelijk over de voorraad en levertijden. Maak ook goede afspraken met de transport onderneming Brinks. Het lijkt erop dat zij een eigen planning op er op na houden.
In welke plaats is de haard geïnstalleerd?
Buiten