Helaas Dramatisch
Sterke punten
Geen idee
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit producten. Reparatietijden. Klantvriendelijkheid
In welke plaats is de haard geïnstalleerd?
Almere
Reactie Warmtestore.nl:
Beste Dennis en Sara,
Het is jammer om te zien dat u na ons telefonisch contact eerder deze dag (15-11-2021) ons een mindere beoordeling heeft gegeven.
Ondanks het lopende contact, en onze goede bedoelingen om het probleem met jullie Dimplex 3 Step Opti-Myst op te lossen.
Wij kunnen ons er niet in vinden om een financiële tegemoetkoming te geven. Wel zullen wij zoals aangegeven het probleem met het toestel netjes verhelpen.
Wij begrijpen dat het balen is, dat de haard op dit moment niet gebruikt kan worden, maar een financiële compensatie is niet de oplossing.
Zoals besproken zullen wij het samen met de fabrikant gaan op lossen.
Met vriendelijke groet,
Het Warmtestore team