Bijna een week geleden besteld met Black Friday. Alle begrip voor eventuele vertragingen e.d. vanwege Black Friday maar mijn pakketje zou afgelopen zaterdag al verzonden zijn maar ik heb nog altijd geen track & trace (nu donderdag) en geen enkel idee waar mijn pakketje is. Meermaals mailcontact gehad en wordt iedere keer weer afgezadeld met dat het erg druk is i.p.v. dat iemand mijn klacht serieus neemt en gewoon even kijkt waar mijn pakketje daadwerkelijk gebleven is. Ik heb voor meer dan €80,00 aan spullen gekocht, graag wil ik duidelijkheid waar mijn pakketje blijft! Ik hoop maar dat ik mijn bestelling ooit nog ontvang.
Reactie Washok.nl:
Goedemorgen Jennifer,
fijn dat u begrip heeft voor de vertraging.
Echter zijn wij ook afhankelijk van vervoersbedrijven die het gewoon ongelofelijk druk hebben.
Uw pakket en track en trace is pas zichtbaar wanneer deze in het sorteercentrum wordt afgescand. Black Friday is de drukste dag van het jaar, vanwege de mooie kortingen die dan gelden. Uw pakketje komt echt aan, maar het is gewoon even geduld hebben met deze dagen.
Mvg,
Team Washok.nl