Het geleverde product komt overeen met de verwachting en beloften die op de website gecreëerd worden, voor zover ik kan zien na een paar weken gebruik.
De standaard communicatie rond de levering is beperkt. De belofte dat er een moment gekozen kon worden voor de levering was niet het geval. Een telefoontje van de transporteur dat hij voor een gesloten deur stond, een paar weken na de laatste ontvangen communicatie, zorgde ervoor dat ik een beetje uit de lucht viel. Gelukkig was de transporteur en ikzelf voldoende flexibel om een oplossing binnen de 30 minuten te verzinnen.
De papieren handleiding is in essentie correct, maar vergde toch vrij veel interpretatie en nakijken denkwerk om alles juist te doen van de eerste keer.
Reactie Wastoren:
Goedemiddag meneer, Allereerst; bedankt voor uw uitgebreide feedback. Dit is erg waardevol voor ons en zullen wij ook zeker oppakken. De transporteur had eerst telefonisch contact op moeten nemen, excuses dat dit niet is gebeurd. Het is een beetje mosterd na de maaltijd; maar u heeft altijd het recht om zo'n bestelling dan af te wijzen en een nieuw moment in te plannen. Omdat het namelijk om grote pakketten gaat heeft u vaak extra handen daarbij nodig. Ik hoop dat u nu wel aan het genieten bent van het eindresultaat! Indien u toch nog vragen of opmerkingen heeft, bel of mail ons gerust! Met vriendelijke groet, Babette - team Wastoren