De toren moet nog opgebouwd worden, maar het afspreken van een afleverdatum ten tijd (na 11.00 uur die dag) ging prima. Over de bezorger zijn wij niet te spreken. Die belde in afwijking van de afspraken om 7.00 uur op dat hij er om 8.00 uur zou zijn en dat dit niet anders kon. Vervolgens belt hij om 8.15 dat hij niet komt en dat het pas na de middag wordt. Ook bij afgifte was er geen bereidheid tot hulp. De bezorgdienst is dus echt een punt van kritiek.
Reactie Wastoren:
Beste mevrouw van Leeuwen, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. We vinden het erg vervelend om te lezen dat de levering niet goed is verlopen. Helaas hebben wij hiermee te maken met een externe partij die voor ons de transport uitvoert. Ik heb uw opmerking gelijk terug gekoppeld naar de desbetreffende transporteur, zodat zij hopelijk kunnen achterhalen waar dit mis is gegaan. Wij zijn druk bezig met het verbeteren van de bezorgdienst, door ook veel met onze eigen bussen te leveren. Helaas zijn wij soms genoodzaakt dit alsnog met het transport bedrijf te doen. Hopelijk kunnen wij dit in de toekomst wel helemaal in-house brengen. Veel succes met de opbouw van de kast! Op onze website vindt u onder het kopje 'montage informatie' (in de footer) een instructie video. Wellicht helpt dat bij de opbouw. Mochten er toch vragen zijn tijdens het opbouwen, dan mag u ons ook altijd benaderen. Fijne dag. Met vriendelijke groet, Babette - team Wastoren